Варианты ухода от конфликта.

Очень часто реакция участников взаимодействия на экстремальные обстоятельства представляет собой своего рода «ступор» и уход от необходимости принятия решений. Уход от проблемы, которую создает конфликт, может иметь бессознательный или сознательный характер.

Основной формой бессознательного ухода участников взаимодействия от конфликта и необходимости его решения является вытеснение.

Вытеснение – это бессознательный процесс, который удаляет из сознания участников взаимодействия неприемлемые для них переживания. Другой важной формой бессознательного ухода от конфликта является рационализация, обеспечивающая блокировку осознания истинных мотивов поведения в конфликте и формулировку удобного объяснения поведения.

Основной формой сознательного ухода от конфликта является переинтерпретация возникшей проблемы таким образом, что она не воспринимается как конфликт, требующий решения.

Уход от конфликта может быть реализован в двух основных стратегиях поведения.

Одна из них – это собственно уход, избегание ситуации, проявляющееся в игнорировании проблемы, ее «откладывании на потом», нежелании вступать во взаимодействие с участниками конфликтного взаимодействия по поводу возникших разногласий, в ограничении контактов с ними.

Другой вариант – это стратегия уступчивости, когда участник взаимодействия решает возникшую проблему за счет отказа от собственных интересов, своей позиции и идет навстречу интересам других участников. Такой выбор является верной стратегией, если предмет разногласий оценивается не высоко. Однако уступчивость, за которой стоит неспособность или нежелание решать свои проблемы, не может считаться оправданной.

В общем случае, уход от конфликта является верной стратегией, если есть основания предполагать, что дальнейшее развитие событий будет благоприятным для участника конфликтной ситуации, либо, принеся ему успех без особых усилий, либо, улучшив расстановку сил в его пользу, предоставит ему более выгодные возможности для решения ситуации.

Тенденции к неконструктивному выбору стратегии ухода от конфликта  связаны с явлением «конфликтофобии»,  с негативными установками по отношению к конфликтам, за которыми стоит страх перед их возможным разрушительным влиянием.  «Конфликтофобия» проявляется в сильном эмоциональном реагировании на конфликтные ситуации, стремлении поскорее «избавиться» от конфликта с помощью избегания, ухода от конфликтов.

Истоки «конфликтофобии» коренятся в  природе человека, в его потребности в защищенности, в позитивных связях с людьми, нарушение которых порождает чувство одиночества, беспомощности и т.д. Поэтому люди стремятся поддерживать хорошие отношения дома и на работе, не любят осложнять отношения и плохо переносят межличностные трудности. Стремление к взаимной близости сохраняется у каждого человека с детства и на протяжении всей жизни. Негативные установки в отношении конфликтов усиливаются социокультурными факторами. Человеческая общность немыслима без сотрудничества своих членов. Все виды социальных структур во все времена были ориентированы на человеческую солидарность, сплоченность, что является основанием их устойчивости. Любое жизнеспособное сообщество всегда будет в той или иной форме порицать или прямо осуждать разрыв отношений, плохие взаимоотношения, одиночество, неудачный брак и т. п., которые рассматриваются как социальная неудача. Трудно спорить с тем, что жизнь в согласии лучше, чем противоречия, споры, враждебность и конфликты. Альтернативой «конфликтофобии» как страха перед конфликтами является не «конфликтофилия», как любовь или страсть к конфликтам, но их более реалистическое принятие, отношение к ним как к одной из форм человеческих отношений, а не как к свидетельству собственной несостоятельности и вины.

Для получения возможности скачивания файлов и добавления комментариев - войдите на сайт или зарегистрируйтесь.