Вопросы по курсу «Конфликтология в социальной работе»
Шпаргалки можно скачать единым файлом (ссылка после статьи), либо прочитать отдельные вопросы.
1. Феноменология конфликта. Основные задачи конфликтологии..
2. Конструктивные и деструктивные функции конфликта.
3. Структура конфликта. Конфликт и инцидент.
4. Динамика развития конфликтных ситуаций.
5. Типология конфликтов. Социальный конфликт.
6. Информационные, структурные, ценностные и поведенческие конфликты.
7. Эмоциональные аспекты конфликтных ситуаций.
9. Стратегии поведения в конфликтной ситуации.
10. Стратегия сотрудничества как основа конструктивного поведения в конфликте.
11. Варианты ухода от конфликта.
12. Этапы разрешения конфликта.
13. Различие интересов и предложений конфликтующих сторон.
14. Искажение понимания интересов другой стороны в конфликте.
15. Я-высказывание как метод социально приемлемого выражения чувств в конфликте.
16. Способы коррекции конфликтной ситуации.
17. Управление конфликтом на разных этапах его развития.
18. Посредничество в конфликте.
19. Особенности общения посредника в конфликте.
20. Правила построения коммуникации посредником.
21. Организация процедуры разрешения конфликта через посредника.
22. Ограничения в деятельности посредника, требования к его личности.
23. Пути выхода из конфликтных ситуаций.
24. Характеристика компромиссного решения конфликта.
25. Конфронтация как вариант неблагоприятного течения конфликта.
26. Влияние стратегии приспособления на личность.
27. Саморазвитие культуры поведения в конфликте.
28. Прогнозирование конфликтной ситуации.
29. Характерные особенности постконфликтного синдрома.
30. Профилактика конфликтных ситуаций в профессиональной деятельности и семейных отношениях.
Скачать шпаргалки по конфликтологии: